易优QQ客服助手可弥补QQ的快速回复不能分类，限制回复长度，窗口合并功能合并不了太多这些不足。易优QQ客服助手软件功能：主要解决QQ客服人员每天大量的重复性的动作，把QQ旺旺客服化（变成和旺旺客服工作台一样）可设置日常问题，可分类，一键快速回复。