网易七鱼云客服是一款专注于解决企业与客户沟通的客服系统产品，致力于为企业客户提升客服工作效率、提高客户满意度、通过智能化和大数据的方式降低企业的管理成本。网易七鱼云客服功能特色：1.多渠道接入与来自网站、移动APP及微信公众号等不同地方的客户建立沟通渠道。2.丰富沟通方式无论客服是否在线，都能接收客户反馈;