主要功能：1、来电客户资料自动弹屏显示，加快业务处理效率2、电话自动/手动录音，随时查询听取，支持在线监听3、自动语音导航（IVR）功能，实现交互式电话语音应答服务，可自由编辑各种语音文件、制定自动语音应答流程，轻松实现24小时的电话自动化语音咨询..