从事淘宝客服工作的朋友每天都需要回复大量顾客的咨询，如果想要让自己的工作效率更高可以使用聊天辅助工具，今天小编就为大家分享一个钻石客服软件(新)安装包软件，可以帮助客服人员更好地为顾客解答问题，不但能省去许多人工成本，还可以为顾客提供更加完善的服务，一举两得。软件功能1.聊天辅助：提供参考答案，双击即可回复。2.菜单导购：使用导购菜单，引导顾客自助购物。3.全自动聊天：24小时看店，保证顾客不受冷