蓝点投诉管理系统是基于蓝点通用管理系统而设计的一款投诉管理软件，用于以WEB方式对产品、客户和投诉等进行在线的管理、维护、查询和处理，具有高度的扩展性和可定制性，能方便地通过设计和自定义满足个性化的管理需求。软件特色该系统可运行于单机、局域网和互联网上，投诉的登记、处理、审核和回访人员可以随时随地登